Personal att. cliente y recepción

En un entorno donde la innovación y el trato humano son nuestros pilares fundamentales, sabemos que el primer contacto marca la diferencia. Somos un equipo dinámico, comprometido con la excelencia y el cuidado de cada detalle. Para seguir transmitiendo esta visión desde el primer saludo, necesitamos incorporar a una persona que se convierta en la voz y la sonrisa de nuestras instalaciones, aportando organización y cercanía en el día a día.

QUÉ OFRECEMOS:

• Incorporación inmediata
• Salario competitivo en el mercado
• Posibilidad de desarrollo profesional
• Jornada de 30 semanales

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES SERÁN:

• Atender a la clientela presencialmente, telefónicamente y por correo electrónico, obteniendo la máxima información de los mismos
• Identificar las necesidades de la clientela para orientar la reserva, aclarando dudas y gestionando quejas y minimizando su impacto, elevando aquéllas que escapan de su competencia al responsable del área correspondiente.
• Gestionar las reservas presenciales, telefónicas o de correo electrónico y revisar el estado correcto de éstas.
• Realizar la venta de servicios y productos.
• Apoyar al trabajo de inventario y reposición de todo el material expuesto en Recepción, solicitando el pedido del material correspondiente.
• Participar activamente en todas las reuniones, dinámicas y sesiones de formación interna programadas.

o Persona con sensibilidad emocional y orientación a la clientela

o Titulación en Turismo, en la rama de Humanidades o en Marketing y Comercialización

o Al menos 6 meses de experiencia en un puesto similar.

o Nivel de idiomas: inglés B2 y valorable cualquier nivel de otro idioma adicional.

o Principales competencias: Trabajo en equipo, dotes comunicativas y comerciales, habilidades sociales, resistencia al estrés, neuroventas e inteligencia emocional, empatía y asertividad.